Guy MINGUET

Professeur de Sociologie
à l'EMN depuis 1993

L'accélération du cycle productif, le développement de produits nouveaux et les modèles d'organisation émergents

Avec Florence Osty et Laurent Pascail nous sommes engagés dans un programme qui explore une question suivante : Comment une entreprise industrielle
a-t'elle su apprivoiser des changements de trajectoires, des accélérations des temps productifs, des réorganisations structurelles et des changements de stratégie en simultané ?
La problématique sociologique peut donner lieu à trois interrogations : Quelles sont les régulations sous jacentes qui peuvent expliquer le fait que "ça tienne ensemble" ? Quels en sont les acteurs et quelles significations accordent ils à ces changements ? Quels processus ont été à l'œuvre, et probablement le sont encore aujourd'hui, dans ce qui s'esquisse pour l'avenir ? .

La stratégie de recherche veut l'opérationnaliser autour de trois questions :
• De quelle nature est le compromis construit entre les logiques des métiers et la logique des projets dans l'organisation ?
• Quels sont les processus réels mis en œuvre pour répondre aux besoins des clients et pour les traduire au meilleur niveau technologique ?
• Quelles sont les compétences noyaux et émergentes, individuelles et collectives qui sont mobilisées, construites par les acteurs et qui soutiennent tant les compromis entre les métiers et les projets que les processus au concret ?

Cette stratégie veut répondre à un besoin commun exprimé par deux sites industriels. Tous deux ont vécu et vivent encore des transformations majeures, difficiles, à quatre niveaux : dans la conception et la fabrication de nouveaux produits/services, dans l'accélération marquée du cycle temporel de développement des activités, dans les alliances stratégiques, enfin, et ce n'est pas le moindre, dans le registre social. On a identifié deux types de besoin du côté des industriels : éclairer les fondements humains et sociaux de ce qui soutient le fonctionnement et la dynamique de ces deux systèmes socio- techniques dans leur contexte industriel et de marché ; contribuer par cette expertise à l'aide à la décision pour la politique industrielle, sociale du site et de l'entreprise, et à la capitalisation de connaissances pour la réponse aux défis divers : technologique, productif, concurrentiel.

Un premier site fait partie d'un groupe mondial dans le domaine des circuits intégrés, particulièrement présent dans les marchés des systèmes de communication, l'automobile, les systèmes de traitement de données, les transactions sécurisées, et l'aérospatial. Ce site est approprié à la conception et à la fabrication de circuits intégrés et il représente pour le groupe le centre de compétences en microcontrôleurs dédiés.

Le second site fait partie d'un groupe mondial dans la télécommunications, dans les domaines de la téléphonie et de la télématique. Le site étudié est dédié au développement de nouveaux produits dans ces métiers de la transmission hauts débits et de la téléphonie mobile.
Géographiquement, cette recherche s'effectue dans les deux Business Centers (c'est à dire la conception et le développement de nouveaux produits orientés -clients) de ces sites. Il s'agit d'un programme de recherche conjointe qui incorpore l'équipe de recherche et le comité de pilotage pour les deux sites. Le chantier de terrain comporte une campagne d'entretiens semi -directifs avec des membres représentatifs des principaux métiers et des activités majeures, une observation participante dans les groupes projets. 

Ce programme a reçu le soutien financier du Ministère de la Recherche et de la Technologie, dans le cadre d'une action concertée incitative "Travail".

Dans ce programme, nous sommes intéressés par le concept d'encastrement désignant les systèmes concrets de relations sociales dans lesquels est inscrite l'activité économique, pour éclairer certaines trajectoires d'entreprises en mettant à jour le rôle joué par les réseaux basés sur la confiance et la connivence culturelle, dans leurs phases d'émergence et de développement. De tels réseaux sociaux s'avèrent aussi irremplaçables dans la constitution de systèmes industriels localisés, consolidés par la mobilisation de solidarités territoriales, l'histoire, la culture du projet d'entreprendre.

Sous la notion d'entreprises émergentes nous entendons des entreprises récentes (autour des 5 années d'existence), positionnées durablement sur leur marché, dédiées aux nouvelles technologies dans les produits et/ ou services, dans une région donnée. L'émergence organisationnelle se caractérise par (1) la trace du projet initial du fondateur (ou de son équipe noyau), par (2) la configuration structurelle élaborée pour l'activité, par (3) la stratégie poursuivie (en matière sociale, productive ou/ et tertiaire, commerciale), par (4) l'affirmation, l'évolution et la pérennité du modèle d'entreprise.

Ce projet veut informer la réflexion des collectivités locales concernant l'apport spécifique de l'ensemble des entreprises innovantes dans le développement économique régional et plus encore dans la constitution d'un avantage régional en la matière. La création et l'émergence d'un tissu d'entreprises innovantes suppose des appuis tels les centres de recherche, les lieux de formation initiale et continue, les soutiens financiers, les fonctions de supports (services). Une région peut s'appuyer sur le poids économique global (en emplois, en notoriété, en produits, en compétences) de ces initiatives, sur cette dynamique générée par l'ensemble de ces firmes entrepreneuriales.

En explorant le comportement en propre des "jeunes pousses" et des entrepreneurs l'objectif est d'améliorer la connaissance des acteurs et des organisations qui dessinent pour partie l'avenir du tissu industriel et tertiaire et aussi de permettre une incorporation de cette connaissance dans les dispositifs pédagogiques des établissements supérieurs (écoles et universités) pour l'apprentissage de l'esprit d'entreprise, de l'innovation.

Ce programme a reçu l'aide financière du Conseil Régional des Pays-de- la-Loire.

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Les modes de gestion par les compétences.

Dans cette première étude, on s'est intéressé aux pratiques de gestion des ressources humaines dédiées aux compétences.
L'étude a comporté 6 monographies d'entreprises ayant investi dans cette démarche.
Elle a donné lieu à une synthèse et une valorisation par restitution des résultats.
Une vingtaine de présentations ont été conduites auprès d'employeurs, d'organismes de formation permanente, des services publics, des universités d'entreprises.